Assicurati:

• Di essere connesso a Internet  

• Di aver registrato il profilo nell’App inserendo il codice abbonamento ricevuto tramite email al momento dell’acquisto  

• Di inserire le credenziali di accesso (username e password) create in fase di registrazione nell’App  

• Che l’abbonamento sia ancora attivo  

Prova a: 

• Spegnere e riaccendere il telefono  

• Disinstallare e installare nuovamente l’App  

• Recuperare la password (premi “Hai dimenticato la password?” sulla schermata di  accesso dell’app) ed effettuare l’accesso  

Se il problema continua contatta il Servizio Clienti.

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